Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Knutselkralen kun je met vertrouwen bestellen. Past je bestelling toch niet, dan kun je deze eenvoudig aan ons retourneren en krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Retourneren binnen 30 dagen
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen per post aan ons retourneren. Neem hiervoor contact op met ons team in Nederland via support@knutselkralen.shop. Wij reageren op werkdagen en helpen je verder met je retour.
Retourkosten en terugbetaling
- Retourneren gebeurt per post.
- Je betaalt zelf de kosten voor de retourzending.
- Wij accepteren betalingen met creditcards en PayPal.
- Na ontvangst van je retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Defect product ontvangen?
Onze producten vallen onder de fabrieksgarantie. Is je artikel defect aangekomen, meld dit dan via support@knutselkralen.shop. In dat geval is retourneren per post gratis en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Heb je vragen over een retour of terugbetaling, neem dan contact op via support@knutselkralen.shop.
Laatst bijgewerkt: 2026-11-04